As Obras Sociais Irmã Dulce investem no treinamento dos seus colaboradores, visando a qualificação e capacitação para desenvolver e prover conhecimentos, habilidades e comportamentos, disseminando os valores organizacionais para atender as necessidades da organização e o alcance da visão institucional.
Eventos
Protocolo básico de segurança do paciente
Protocolo Identificação do Paciente; Protocolo Cirurgia Segura; Protocolo Prevenção de Quedas; Protocolo Lesão por Pressão e Protocolo Prevenção de Bronco aspiração.
Canal de Denúncias e investigações internas
Treinamento dos Agentes de Compliance das Obras Sociais Irmã Dulce com o professor José Guimarães.
Curso de libras
Treinamento de conversação em Libras com finalidade de atender o público PCD.
Programa Anual de Treinamento
Treinamento sobre Sistema de Gestão da Qualidade, LGPD e Política de brindes para todos os colaboradores. O objetivo é capacitar o público interno sobre os temas sistêmicos.
Programa de Desenvolvimento da Liderança
Treinamento com objetivo de desenvolvimento e ampliação das competências técnicas e comportamentais dos líderes, considerando os aspectos estratégicos, operacionais, humanos e relacionais, fortalecendo os ativos positivos da cultura organizacional e gerando impactos positivos nos resultados da organização.
Norma Regulamentadora 35
Treinamento dos profissionais que trabalham com altura na Norma Regulamentadora 35. O objetivo do Curso de NR 35 é abordar de forma didática e de fácil entendimento todos os tópicos sobre trabalho em altura, emitida pelo Ministério do Trabalho e que estabelece os requisitos mínimos e as medidas de proteção para os trabalhos em altura, como o planejamento, a organização e a execução, a fim de garantir a segurança e a saúde dos trabalhadores com atividades executadas acima de dois metros do nível inferior, onde haja risco de queda.
Relacionamento Interpessoal
Treinamento sobre relacionamento interpessoal para a equipe da Rouparia e Geriatria. Com total de 4 turmas e uma média de 50 pessoas treinadas. O objetivo do curso é melhoria do clima e das relações entre os colegas de trabalho.
Código de Ética
Treinamento em Compliance para os colaboradores do Hospital Regional de Juazeiro, com o objetivo de orientá-los a respeito das normas e princípios voltados à transparência e conformidade legal.
Desafios da Comunicação
Palestra concedida gratuitamente através da parceria com a UNIJORGE, abordou como se comunicar de forma efetiva sabendo organizar e filtrar as informações, possibilitando o fortalecimento da imagem da organização e melhoria nas relações com seus públicos, baseando-se em informações atualizadas com foco nos objetivos organizacionais e em sua reputação.
Workshop “Acolhimento e Espiritualidade – Canonização de Irmã Dulce
Sensibilizar sobre a participação do profissional no processo de acolhimento, tendo em vista a Canonização de Irmã Dulce.
Motivação
Motivar os colaboradores a investirem em um atendimento de qualidade, desenvolvendo um pensamento estratégico para mudanças e transformando dificuldades no atendimento em desafios, gerando comprometimento e disposição..
O Cuidado nas Relações
Cuidar das pessoas e das relações interpessoais como fundamental para a construção de um ambiente saudável, por meio de valores da OSID.
Relações Humanas _Atendimento ao Público
Aprofundar os conhecimentos da equipe no que tange a qualidade no atendimento e desenvolver a competência interpessoal através dos fatores envolvidos nas relações humanas, estimulando novas perspectivas e comportamentos produtivos.
Espiritualidade e Humanização
Reforçar a necessidade do cuidar de si ,além de trazer a importância da espiritualidade e humanização no cuidar através de dinâmica, filme e palavra do Frei.
12º Worksaúde
Estimular a reflexão sobre o impacto da criatividade nos serviços de saúde proporcionando a compreensão da tecnologia e suas vertentes para a organização, tendo em vista o atual cenário econômico e a necessidade do profissional com visão flexível, exponencial e inovadora para construção de novos caminhos. Participou como mediadora do case da Clínica Florence a Drª Manuela Magalhães, que atua no Centro Geriátrico da OSID.
10º Congresso Norte-Nordeste de Geriatria e Gerontologia
Maior evento Geriátrico do Norte e Nordeste, reuniu profissionais que atuam ou se interessam pela área, com o objetivo de compartilhar descobertas científicas, iniciativas de qualidade que possam ser aplicadas na prática e inovações neste campo que se encontra em expressiva expansão na sociedade. O Centro de Geriatria e Gerontologia das Obras Sociais Irmã Dulce apresentou três trabalhos durante o encontro:
- Sala de espera: um ambiente humanizado e propício para a educação de pessoas idosas.
- Implantação de um serviço de reabilitação vestibular para idosos em uma instituição de atendimento do sistema único de saúde: relato de experiência.
- Consulta ambulatorial de enfermagem ao idoso com déficit cognitivo: relato de experiência.
Fórum Interamericano de Filantropia Estratégica (FIFE 2019)
Organizado pela Rede Filantropia, o encontro reuniu mais de 800 profissionais do Terceiro Setor, em uma programação com mais de 80 atividades, entre palestras, aulas, debates e consultorias coletivas.